ภาพรวมบริษัท
กลุ่มเซ็นทรัลเป็นผู้นำด้านธุรกิจค้าปลีกและบริการทั้งในประเทศไทย และต่างประเทศ ดำเนินธุรกิจหลากหลายแขนง อาทิ ธุรกิจห้างสรรพสินค้า, ธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์, ธุรกิจบริหารและการตลาดสินค้าแฟชั่น, ธุรกิจโรงแรมและ รีสอร์ท, ธุรกิจร้านอาหาร รวมไปถึงธุรกิจดิจิทัลไลฟ์สไตล์
วิสัยทัศน์อันแน่วแน่ของครอบครัวจิราธิวัฒน์
ด้วยสายตาที่เฉียบคมและมองการณ์ไกลไปสู่อนาคต บริษัทกลุ่มเซ็นทรัลจะดำเนินรอยตามความฝันของผู้ก่อตั้งธุรกิจนี้อย่างมุ่งมั่นและตั้งใจ
ประวัติศาสตร์หน้าแรกของกลุ่มเซ็นทรัลสามารถย้อนอดีตกลับไปในสมัยของคุณเตียง จิราธิวัฒน์ เจ้าของกิจการร้านค้าเล็กๆ ผู้มีความมุ่งมั่นและเต็มไปด้วยความอุตสาหะมุมานะพยายาม ท่านได้ให้คำมั่นสัญญาที่จะสร้างรากฐานอันมั่นคงแข็งแกร่งให้แก่ครอบครัวในอนาคต
ราวต้นปีพุทธศักราช 2493 คุณเตียง จิราธิวัฒน์ เปิดกิจการร้านขายของชำเล็กๆ ร้านแรก โดยขายของใช้เบ็ดเตล็ดและสินค้าจิปาถะในย่านชุมชนเก่าแก่ของกรุงเทพมหานคร ต่อมาในปีพุทธศักราช 2499 คุณเตียง พร้อมด้วยบุตรชายคนโตทั้งสาม คือ สัมฤทธิ์, วันชัย, และ สุทธิพร ได้ขยายกิจการร้านค้าให้เจริญก้าวหน้ามากยิ่งขึ้น ด้วยการก่อตั้งห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลแห่งแรกขึ้นในย่านวังบูรพา ผู้ก่อตั้งกลุ่มเซ็นทรัลทั้งสี่ท่านต่างก็ช่วยกันดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าอย่างขยันขันแข็ง โดยต่อมามีสมาชิกครอบครัวอีกหลายคนเข้ามาช่วยกิจการคนละไม้คนละมือด้วยความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน
ไม่ว่าจะอยู่ในยุคที่ธุรกิจการค้ารุ่งเรืองเฟื่องฟูมากขึ้นเพียงใดก็ตาม หรือผู้ประกอบการหน้าใหม่จะต่างพากันก่อร่างสร้างธุรกิจของตนเองอย่างรวดเร็วแค่ไหน แต่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลยังคงมีเอกลักษณ์พิเศษเฉพาะตัวอย่างหนึ่งที่มิเคยเสื่อมคลายเลย นั่นคือ ความเป็น “ผู้ริเริ่ม” หลากหลายนวัตกรรมให้กับอุตสาหกรรมค้าปลีกของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการนำเข้าเครื่องสำอางแบรนด์ดังระดับโลก การให้บริการลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบครบวงจร รวมถึงการนำรูปแบบแนวทางการสื่อสารทางการตลาดมาใช้ในธุรกิจค้าปลีกเป็นแห่งแรกในประเทศไทย
คุณสัมฤทธิ์ เชื่อว่า ความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ต้องมาจากความซื่อสัตย์และความขยันหมั่นเพียรในการทำงาน รวมถึงการให้บริการและคัดสรรสินค้าที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของเซ็นทรัล
จวบจนถึงวันนี้ กลุ่มเซ็นทรัล ยังคงยึดมั่นปฏิบัติตามวิสัยทัศน์ของกลุ่มผู้ก่อตั้งอย่างแท้จริง
"ความสำเร็จของเราเติบโตขึ้นจากความตั้งใจแน่วแน่ที่จะนำพาประเทศไทยก้าวไปสู่ความทันสมัย เรายึดมั่นพันธสัญญาที่จะมีส่วนร่วมสร้างความเจริญก้าวหน้าให้กับประเทศ และช่วยส่งเสริมคุณภาพชีวิตของชาวไทยทุกคน"
- คุณสัมฤทธิ์ จิราธิวัฒน์ ผู้ก่อตั้งกลุ่มเซ็นทรัล -
"พันธกิจและวิสัยทัศน์ - กลุ่มเซ็นทรัลจะก้าวสู่ความเป็นผู้นำด้านธุรกิจค้าปลีกและบริการระดับโลกอย่างเต็มภาคภูมิ อีกทั้งจะนำความเจริญก้าวหน้าสู่ท้องถิ่นและจังหวัดต่างๆ ทั่วประเทศ และขับเคลื่อนธุรกิจของประเทศไทยให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง"
บริษัทกลุ่มเซ็นทรัล
บริษัทกลุ่มเซ็นทรัล คือ แบรนด์ธุรกิจค้าปลีกและการบริการของคนไทย ที่คัดสรรค์เฉพาะสินค้าและการบริการที่มีคุณภาพดีเยี่ยม ได้รับความไว้วางใจให้อยู่คู่กับสังคมไทยมาเป็นระยะเวลานานและมุ่งมั่นที่จะครองความเป็นผู้นำอันดับหนึ่งในตลาดตลอดไป
บริษัทกลุ่มเซ็นทรัลมีการลงทุนในกิจการหลากหลายประเภท ซึ่งในแต่ละธุรกิจที่บริษัทกลุ่มเซ็นทรัลได้เข้าไปดำเนินการลงทุนล้วนแล้วแต่เป็นผู้นำอันดับต้นๆ ในอุตสาหกรรมนั้นแทบทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจบริหารแบรนด์สินค้า ธุรกิจโรงแรม รวมถึงธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ซึ่งธุรกิจทั้งหมดที่สอดประสานกันอย่างครบวงจรนี้จะช่วยให้สถานะความแข็งแกร่งทางการตลาดของบริษัทกลุ่มเซ็นทรัลมีเพิ่มมากขึ้น จนสามารถครองความเป็นผู้นำทั้งตลาดภายในประเทศและระดับโลกได้
กลุ่มเซ็นทรัล - ศูนย์รวมแห่งชีวิต
กลุ่มเซ็นทรัล มีเป้าหมายที่จะเป็นศูนย์รวมแห่งชีวิต ให้ทุกคนได้มาใช้ชีวิตในรูปแบบของตนเองได้ที่นี่ เราเชื่อมความสัมพันธ์ของทุกเพศ ทุกวัย และทุกไลฟ์สไตล์เข้าด้วยกัน ผ่านการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของสังคมยุคปัจจุบัน และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคตอีกด้วย
บุคลากรและพนักงาน
บุคลากรของบริษัทกลุ่มเซ็นทรัลเป็นผู้นำเสนอการผสมผสานชั้นเลิศระหว่างประสบการณ์แบบเอเชียและความชำนาญที่เป็นสากล จากจุดเริ่มต้นของร้านค้าขนาดเล็กที่ดำเนินงานโดยครอบครัวจนกระทั่งเติบโตกลายเป็นกลุ่มธุรกิจมืออาชีพที่เปี่ยมประสบการณ์ ด้วยการบริหารงานของผู้บริหารระดับสูงที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการค้า การตลาด และ เทคนิคการปฏิบัติการธุรกิจที่ทันสมัยจากต่างประเทศ
อย่างไรก็ตามความเป็นธุรกิจของครอบครัวนี้เองก็มีข้อดีอยู่หลายประการ และพนักงานทุกคนของเราก็ได้รับการดูแลไม่ใช่เพียงแค่เสมือนเป็นพนักงานเท่านั้นแต่เป็นเหมือนสมาชิกในครอบครัว ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าพนักงานของเราทุกคนมีอายุการทำงานที่ยาวนานควบคู่ไปกับการเติบโตของบริษัทอย่างแท้จริง
ดูเพิ่มเติม
ระบบการบริหาร
ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ช่วยให้บริษัทกลุ่มเซ็นทรัลส่งมอบคุณค่าที่เหนือกว่าให้แก่ลูกค้า ตัวอย่าง เช่น ระบบการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ขั้นสูงที่ช่วยจัดสรรข้อเสนอสุดพิเศษที่เหมาะสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม และยังช่วยเพิ่มประสบการณ์ในการจับจ่ายสินค้าและการเป็นสมาชิกให้กับลูกค้าด้วย หรือ ศูนย์การกระจายสินค้าสมัยใหม่ของเราได้รับการผสานเป็นหนึ่งเดียวกันด้วยระบบการจัดการโซ่อุปทานอันทันสมัย
ในปี พ.ศ. 2556 บริษัทกลุ่มเซ็นทรัลเป็นกลุ่มธุรกิจรายแรกของประเทศไทยที่นำอุปกรณ์การคัดเลือกสินค้าด้วยคำสั่งเสียงเข้ามาใช้ในศูนย์กระจายสินค้าของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการทำงาน ยิ่งไปกว่านั้นเรายังพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที
การสร้างแบรนด์สินค้า
หัวใจสำคัญ คือ การมุ่งเน้นในธุรกิจหลักและแบรนด์สินค้าหลักผ่านการขยายความสำเร็จจากในอดีต และการมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการสร้างแบรนด์สินค้าของเราให้เป็นที่หนึ่งในการรับรู้ของลูกค้าและลูกค้ากลุ่ม เป้าหมายแต่ละกลุ่ม รวมถึงสรรค์สร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ในแบรนด์สินค้าผ่าน “คุณภาพ” อันเยี่ยมยอดในทุกมิติทั้งด้านสินค้าและการบริการของบริษัทกลุ่มเซ็นทรัล ตลอดจนมุ่งสู่การเติบโตท่ามกลางคุณภาพระดับโลกอย่างมั่นคง